СТАВРОПОЛЬСКИЙ КРАЕВОЙ ТЕАТР КУКОЛ

Во время проведения мероприятия все средства связи должны быть отключены или переведены в бесшумный режим ожидания. В целях обеспечения охраны авторских и иных смежных прав фото-, кино-, видео-, телесъёмка, любые виды аудиозаписи спектаклей или их фрагментов без специального разрешения администрации запрещены.

На все мероприятия театра приобретаются билеты как для взрослых, так и для детей от трёх лет и старше. Дети, которым еще не исполнилось три года, проходят в зал без билета и без отдельного места. Для подтверждения возраста необходимо предоставить свидетельство о рождении ребенка. Если вы не хотите держать ребёнка на коленях на протяжении всего спектакля, рекомендуется приобрести отдельный билет.

Исключением являются интерактивные спектакли «Колобок. Посиделки на кухне.» и «Мойдодыр».

Данные спектакли рекомендованы для малышей от 0+. Каждый ребенок является участником постановки, ему выдается специальный реквизит, а родители садятся сзади на стул и, если нужно, помогают малышу. Поэтому на эти спектакли билеты приобретаются и на взрослых, и на всех детей, независимо от возраста.

Обратите внимание, билеты на эти спектакли можно купить только в кассе.

К льготным категориям граждан относятся:

- малыши до з-х лет;
- дети-сироты и дети, оставшиеся без попечения родителей;
- дети из многодетных семей;
- дети-инвалиды;
- члены семей военнослужащих и мобилизованных граждан, участвующих в СВО.

В соответствии с льготным положением театра действует единая скидка — 30% от стоимости билета. Сопровождающие лица приобретают билеты на общих основаниях. Исключением являются   члены семей военнослужащих и мобилизованных граждан, участвующих в СВО.
Количество билетов по льготной цене не ограничено.

Льготы не распространяются:
- на мероприятия открытия и закрытия театрального сезона;
- премьерные спектакли (первые 10 показов с момента первого показа);
- иммерсивные спектакли «Колобок. Посиделки на кухне.» и «Мойдодыр»;
- спектакли и иные культурно-зрелищные мероприятия, проводимые на материально-технической базе театра сторонними учреждениями.

Важно: льготный билет не может быть передан другому человеку. При входе контролер может потребовать оригинал документа, подтверждающего право на льготу.
Дети в возрасте до 3-х лет проходят в зал без билета и без отдельного места.

Исключением являются иммерсивные спектакли «Колобок. Посиделки на кухне.» и «Мойдодыр»;
Каждый ребенок является участником постановки, ему выдается специальный реквизит, а родители садятся сзади на стул и, если нужно, помогают малышу. Поэтому на эти спектакли билеты приобретаются и на взрослых, и на всех детей, независимо от возраста. Обратите внимание, билеты на эти спектакли можно купить только в кассе.
Именинникам – билет в подарок.
Право на льготное (бесплатное) посещение распространяется на ребенка, чей день рождения совпал с датой посещения нашего спектакля. Необходимо заранее забронировать льготный билет на ребенка, позвонив в кассу: 8 (8652) 25-78-00.
В день спектакля забрать подарочный билет, предъявив свидетельство о рождении ребенка (или его ксерокопию).

Приходите на спектакль за 45 минут до его начала. Запас времени позволит без спешки раздеть ребенка, сдать вещи в гардероб, посетить туалетную комнату.

Традиционно перед спектаклями работает комната досуга, фотозона, а по выходным дням проходят творческие мастер-классы. Принять в них участие могут только зрители, купившие билеты на спектакль.

При покупке билетов в кассе
В соответствии с требованиями Федерального закона от 18 июля 2019 г. № 193 - ФЗ «О внесении изменений в закон РФ «Основы законодательства Российской Федерации о культуре» зритель имеет право сдать приобретенный им в кассе театра билет непосредственно в кассу Театра на следующих условиях:
1. - не позднее чем за 10 дней до дня проведения мероприятия возврат осуществляется в размере номинальной стоимости билета;
2. -не позднее чем за 5 дней до дня проведения мероприятия   - 50% от номинальной стоимости билета;
3. - не позднее чем за 3 дня до дня проведения мероприятия – 30% от номинальной стоимости билета;
4. - позднее чем за 3 дня до дня проведения мероприятия возврат не осуществляется.
5. Возврат билетов, приобретенных в кассе театра, осуществляется только при наличии чека и бланка билета с неповрежденным контролем.
6. В случае, когда причиной возврата является болезнь зрителя, либо смерть лица, являющегося членом семьи зрителя или близким его родственником, возврат стоимости билета осуществляется в соответствии с правилами и условиями, установленными Правительством Российской Федерации. Зритель должен до начала мероприятия оповестить театр о невозможности посещения мероприятия по телефону: 8 (8652) 25-78-00. Касса работает со среды по воскресенье с 09:00 до 18:00, перерыв: с 12:00 до 13:00.

При покупке билетов онлайн
Решить проблемы с электронными билетами и ознакомиться с правилами возврата билетов можно на сайте: https://stavropol.kassy.ru/refund-rules/. Также вы можете связаться по телефону 8 (8652) 59-50-00— оператор call-центра ООО «Городские Зрелищные Кассы» ответит на все вопросы, касающиеся электронных билетов, включая возврат денежных средств.
Дополнительно, вы можете отправить свой запрос на электронную почту: pay@kassy.ru
Для быстрого решения возможных проблем рекомендуется иметь при себе номер заказа и паспортные данные.